Cette Politique de confidentialité décrit comment Pickleball Paddles Canada (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons aussi collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

• Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
• But de la collecte : charger correctement le Site pour vous et réaliser des analyses d’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
• Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels 
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify 

Informations de commande

• Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• But de la collecte : fournir des produits ou services pour vous, exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et, selon vos préférences, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify 

Informations de support client

• Exemples d’informations personnelles collectées :
• But de la collecte : fournir un support client.
• Source de la collecte : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : 

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

•  Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous utilisons des outils marketing et d'analyse tiers, notamment Google Analytics, Meta Pixel et des plateformes de marketing par e-mail Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

 

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

 

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos archives sauf si vous nous demandez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [FAISONS/NE FAISONS PAS] de la prise de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

 

 

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine.
panier	Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en lien avec le passage à la caisse.
cart_ts	Utilisé en lien avec le passage à la caisse.
checkout_token	Utilisé en lien avec le passage à la caisse.
secret	Utilisé en lien avec le passage à la caisse.
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages d'atterrissage
_orig_referrer	Suivi des pages d'atterrissage
_s	Analytique Shopify.
_shopify_fs	Analytique Shopify.
_shopify_s	Analytique Shopify.
_shopify_sa_p	Analytique Shopify liée au marketing et aux parrainages.
_shopify_sa_t	Analytique Shopify liée au marketing et aux parrainages.
_shopify_y	Analytique Shopify.
_y	Analytique Shopify.

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à admin@pickleballpaddlescanada.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

480 1st Ave N, Saskatoon, SK S7K 1X6, Canada